أراضي دبي تحقق نجاحاً منقطع النظير على مواقع التواصل الاجتماعي
في إطار حرص دائرة الأراضي والأملاك في دبي على التفاعل مع عملائها وعامة الجمهور، تعمل جاهدة منذ فترة على تعزيز وجودها عبر مختلف قنوات ومواقع التواصل الاجتماعي. ويأتي هذا الحرص من جانب الدائرة إدراكاً منها لأهمية هذه الوسائل في تحقيق العديد من أهداف التواصل المؤسسية وإبراز مكانتها ودورها في الاقتصاد الوطني.
وقال ماجدة علي راشد مساعد المدير عام دائرة الأراضي والأملاك في دبي: "إننا نرى في دائرتنا كياناً مهماً في المجتمع لما نقدّمه من خدمات بالغة الأهمية لمختلف المهتمين والمتعاملين في القطاع العقاري. وحتى نتمكن من التواصل معهم بطرق ناجعة يمكن الاعتماد عليها في جميع الأوقات وبسهولة تامة، قمنا بتأسيس منصات لنا على صفحات متخصصة وفاعلة على مواقع التواصل الاجتماعي".
وأضافت بأن استخدام هذه الشبكات الاجتماعية يلعب دورا كبيرا في التواصل المتبادل بين الدائرة والجمهور، حيث يمكن لشريحة واسعة من المجتمع عموما ومتعاملي الدائرة على وجه الخصوص أن تستفيد من المعلومات المتوفر في هذه الشبكات الاجتماعية حول الخدمات التي تقدمها الدائرة في الوقت الذي تستفيد فيه الدائرة عبر هذا التواصل في تطوير وتحسين خدماتها.
"ويعد الجمهور شريكا هاما للدائرة والتفاعل معهم عبر مواقع الشبكات الاجتماعية الإلكترونية أمر في غاية الأهمية. حيث تعرفت على آرائهم وأفكارهم حيال خدماتها وحملاتها التوعوية والتثقيفية .
وكانت الدائرة قد أنشأت منصات لها على مواقع التواصل الاجتماعي المهمة، مثل "فيسبوك" و "تويتر" و "إنستغرام" و "لينكدين". وخلال فترة قصيرة نسبية تقل عن عام واحد، نجحت في مضاعفة أعداد متابعيها على هذه المواقع إلى مستويات قياسية، وتمكنت من الاستحواذ على إعجاب المتابعين، إلى جانب حصولها على التقدير من الوكالات والمؤسسات المتختصة.
و بلغ عدد المهتمين بصفحة دائرة الأراضي والأملاك في دبي على موقع "فيسبوك" ما يقرب من 26 ألف متابع، علماً بأن عددهم في شهر سبتمبر من العام 2013 بلغ أقل من 500 شخص. ويعني ذلك أنها حققت زيادة بمعدل 50 ضعفاً. ومن جهة أخرى، تمكنت صفحة الدائرة على موقع "تويتر" من تحقيق زيادة فاقت 100% عندما ارتفع عدد المتابعين من 3091 شخصاً في سبتمبر 2013، ليصل إلى 6322 متابعاً حتى يونيو 2014.
وعند تتبع حركة متابعي صفحة دائرة الأراضي والأملاك على موقع "إنستغرام، نجد أن عددهم وصل إلى 518 شخصاً، علما بأن عدد المسجلين في هذا الصفحة كان 167 متابعاً في سبتمبر 2013، أي بزيادة قدرها 310%. وحققت صفحة الدائرة على موقع "لينكدين" نجاحاً منقطع النظير، حيث تصاعف عدد المتابعين أكثر من 10 مرات، بعد أن ارتفع عددهم من 127 في سبتمبر 2013، ليصل إلى 1313 حتى يونيو 2014.
ويعزى الفضل في هذا الإنجاز إلى الحرص الذي توليه الدائرة لصفحاتها، حيث تقوم بدعم تلك الصفحات بآخر المستجدات والأخبار التي تهم المتابعين، إضافة إلى الرد المباشر على استفساراتهم، والتعليق الفوري على الملاحظات التي يقومون بنشرها على تلك الصفحات. وبهذه الطريقة، تحولت هذه المواقع التي تحمل اسم وشعار الدائرة إلى منصات حقيقية للتفاعل المستمر مع المتعاملين وكافة المهتمين من الجمهور العام في دبي والإمارات والعالم عموماً
وفي شهر يونيو الفائت، تمكنت الدائرة من حصد جائزة "درع الحكومة الإلكترونية" عن فئة "أفضل منصة تفاعلية"، وذلك عن صفحة التواصل الاجتماعي التابع للدائرة على موقع "فيسبوك"، كما فازت أيضاً بجائزة "الدرع الذهبي الاستراتيجي" عن فئة مواقع المؤسسات الرسمية. وتم تكريم الدائرة بهاتين الجائزتين المرموقتين في الدورة الخامسة لجوائز درع الحكومة الإلكترونية التي تمنحها أكاديمية جوائز التميز في المنطقة العربية، في حفل كبير بحضور حشد كبير من كبار الشخصيات والمديرين التنفيذيين والمسؤولين الحكوميين من شتى أنحاء المنطقة.
وختمت راشد بأننا ندرك تماماً ضرورة قيامنا بالترويج لخدماتنا وأنشطتنا لزيادة وعي الجمهور محلياً وعالمياً بالدور الذي نقوم به. وبفضل هذا النهج، نجحنا في الترويج لعقارات دبي كوجهة عالمية رائدة للاستثمار العقاري في العالم. وبات بمقدور المهتمين الاطلاع على الأنظمة والقوانين والتشريعات المتبعة في الإمارات، واتخاذ القرارات الاستثمارية الصائبة قبل الدخول إلى هذا القطاع، إلى جانب التعرف إلى الفرص المتاحة، فضلاً عن الكثير من الجوانب الأخرى التي ينبغي على المستثمر معرفتها، مثل آخر المستجدات في القطاع العقاري، وحتى العادات والتقاليد ومناطق الجذب الاستثماري، وما إلى ذلك".