نظم برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز ورشة تدريبية لموظفي دائرة الأراضي والأملاك في دبي استمرت خمسة أيام من سلسلة الورش التدريبية " مقيم داخلي للتميز الحكومي" والتي شملت 14 موظفا وتهدف لتأهيل نخبة مختارة من موظفي حكومة دبي وإكسابهم المعرفة والمهارات المطلوبة لتنفيذ عمليات التقييم الذاتي للتميز.
وافتتح الورشة أحمد النصيرات، المنسق العام لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز والمهندس مروان بن غليطة المدير التنفيذي لمؤسسة التنظيم العقاري.
وقالت ماجدة علي راشد مستشار أول للإستراتيجية مدير إدارة أول التخطيط والتطوير المؤسسي تسعى الدائرة إلى تحقيق التفوق في نتائج أدائها من خلال تطبيق النموذج العالمي للتميّز ومواصلة تعزيز المبادرات التطويرية بما يرسّخ ثقافة التميّز لدى العاملين فيها. ويساهم التقييم الذاتي في بناء وتطوير قدرات الموارد البشرية الحكومية من خلال تخطيط وتنفيذ عمليات التقييم الذاتي ويمكّن الدوائر الحكومية من القيام ذاتيا بتحديد نقاط القوة ووضع خطط التطوير والتحسين المستمر.
ولفتت إلى أن الدائرة وبالإضافة إلى التزامها بهذا النظام المتطور، فإنها ستقدم الدعم المطلق والتوجيه والتحفيز لفريق التقييم الذاتي ولموظفيها لضمان مشاركة كافة الموظفين والتأكد من كفاءة عمليات التنفيذ على مختلف المستويات الوظيفية، وبما يحقق الأهداف التي نتوخاها بالمراجعة المنتظمة والمخططة للممارسات والعمليات والنتائج المؤسسية ومقارنتها بمتطلبات معايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز.
واضافت أن الدائرة تنفذ خططها التدريبية تجسيدا لرؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله " المتمثلة في خلق آلية متطورة لمواكبة التطور الكبير الذي تشهده الدولة في جميع المجالات.
من جهتها قالت موزة الشامسي مديرة ادارة الموارد البشرية: قامت ادارتنا بالتنسيق والتنظيم لهذه الدورة بالتعاون مع إدارة الإستراتيجية تلبية لاحتياجات الموظفين وحرص من الدائرة على رفع كفاءة موظفيها في جميع القطاعات من خلال إشراكهم في البرامج التدريبية المنتظمة وفقاً لطبيعة عملهم بما يحقق المزيد من الجودة والتميز في الأداء في تقديم الخدمات إلى المتعاملين الدائرة والمساهمة في تعزيز مكانة الدولة وأمنها
وقد تم تصميم المحتوى التدريبي للورش التدريبية وفقاً لأفضل الممارسات وأحدث التوجهات العالمية لتدريب وتأهيل "مقيمي التميز" والذين يشاركون ضمن فرق تقييم تقوم بتقييم الجهات الحكومية وتمكنها ذاتياً من تحديد نقاط القوة وفرص التحسين ومن ثمَ تطوير وتطبيق برامج للتطوير والتحسين المستمر في الأداء والنتائج والخدمات
وأشاد المشاركون في الورشة التدريبية بمدى الاستفادة المتحققة من التدريب. وتميز محتوى الورشة التدريبية لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز بعدد كبير من التطبيقات والتمارين العملية القابلة للتطبيق المباشر في مجال التميز الحكومي فضلاَ عن الخبرة الكبيرة التي يتمتع بها المحاضرون في مجال تقييم التميز الحكومي، هذا بالإضافة إلى ميزة تنافسية أخرى تشكل علامة فارقة وهي تقديم البرنامج بالكامل باللغة العربية وهي اللغة الرسمية لبرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز
وتطرقت الورشة التدريبية إلى مواضيع مختلفة مثل مقدمة عن مفاهيم التميز، مهارات مقيّم التميزّ، نموذج ومعايير برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، منهجية رادار لتقييم التميز، عملية التقييم، الإعداد للزيارات الميدانية وتنفيذها، إعداد التقارير التقييمية وتتضمن نقاط القوة وفرص التحسين، وإعداد وتطبيق ومتابعة برامج التطوير والتحسين
ولضمان أعلى درجات المهنية في تأهيل مقيمي التميز المعتمدين يطلب من المشاركين دراسة وتحليل حالات عملية وتطبيقية قبل أسبوع من المشاركة، كما يطلب منهم تقييمها وإعادتها لتقييمها في أول أيام التدريب، وتعتبر دراسة الحالات وتقييمها شرطاً أساسياً من شروط اجتياز البرنامج التدريبي إضافة للتقييم المستمر من قبل المحاضرين لكافة مشاركات المتدربين طوال أيام التدريب.